Bộ nhận dạng thương hiệu

 

Bảo Giang Thật ra, bên cạnh tính "khác biệt", điều cần nghiên cứu kỹ là tính "phù hợp" của Hệ thống nhận diện. Tức là phải tìm hiểu kỹ về "tính cách" của sản phẩm, cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Ví dụ: bộ nhận diện cho bệnh viện nên tránh màu đen, bộ nhận diện của BV Nam khoa thì không sử dụng màu hường.

 

Vậy nên có thể nói, nếu tính KHÁC BIỆT là điều kiện cần để bạn được người ta chú ý, thì tính PHÙ HỢP là điều kiện đủ để bạn chiếm cảm tình của khách hàng mình.

 

Cũng lưu ý thêm, trong hệ thống nhận diện, không chỉ có những sản phẩm hữu hình, mà còn có các sản phẩm vô hình, ví dụ: câu chào của call center khi khách hàng gọi đến, là cả quy trình chăm sóc khách hàng. Và nó không chỉ đến từ chính chủ thể, mà còn liên quan đến các đối tác liên quan. Ví dụ: nhân viên bãi xe bệnh viện, dù có khi không do bệnh viện quản lý, nhưng nó cũng là 1 yếu tố để khách hàng nhận diện ra mình.

 

Túm lại, hệ thống nhận diện là tất cả những thứ mà chúng ta dùng để phân biệt chúng ta với 1 ai đó.

 

Vài ý kiến cá nhân và chủ quan, mong nhận thêm nhiều sự chia sẻ của các Anh, Chị!

 

Dinh Dung Ngo Bộ nhận diện thương hiệu, hay ta thường nói về LOGO cũng như một cái áo ngoài thể hiện văn hoá và sứ mệnh của tổ chức, những giá trị mà tổ chức đó muốn đem đến cho khách hàng. Nhưng quá nhiều tổ chức chỉ lo may cái áo đẹp mà chưa rõ ràng về tính cách của mình nên áo ko phù hợp! Một hiện tượng nữa là sau khi có áo đẹp rồi là hết thôi, các công ty kinh doanh phải có các chương trình truyền thông để giáo dục, giới thiệu với KH về cái áo/ giá trị của mình. Cái này là Brand activation, nhưng với những tổ chức chỉ dừng ở viếc thiết kế bộ nhận diện là xong thì rất tiếc anh cũng như người mặc "áo gấm đi đêm" và chẳng mấy ai biết, quan tâm cái áo đó. Túm lại, mọi chuyện bắt đầu từ chiến lược thương hiệu, xa hơn nữa là cái chiến lược kinh doanh, chứ cái áo không làm nên thầy tu 

 

Tran Khanh Tung Đó là câu chuyện dài tập. Nhận thức được tầm quan trọng của CI là tốt và bước tiếp là làm thế nào để phù hợp và tối ưu nhất cho công ty lại quan trọng vô cùng. Thật sự có rất nhiều nguyên tắc cho CI, và một trong những nguyên tắc quan trọng là tính consistantly

------