Làm VIDEO hướng dẫn người bệnh là một đề tài chắc hẳn rất nhiều bệnh viện muốn làm mà chưa làm được. ở Nhật thì sử dụng hình ảnh hướng dẫn người bệnh khá phổ biến.Hiện tại video được đăng lên kênh Youtube của bệnh viện. Các chủ đề phổ biến như:
🌱Giới thiệu bệnh viện
🌱Thủ tục quy trình nhập viện, giới thiệu khoa nhập viện
🌱Hướng dẫn chuẩn bị trước phẫu thuật
☘️Hướng dẫn vào phòng phẫu thuật
☘️Cuộc sống trong ICU
☘️Hướng dẫn phục hồi chức năng sau phẫu thuật
🌱Các video theo chuyên đề: chăm sóc mở lỗ thông, sau phẫu thuật ...
🌱Chuẩn bị cho thủ thuật, kiểm tra: chụp pet, nội soi, trước thông tim...
🌱Hướng dẫn tái khám
😀 Và nhiều chủ đề thiết thực với người bệnh.
Mình cũng đã từng trong vai trò lên kế hoạch làm video, viết kịch bản, chọn lọc cảnh, thêm slide phù hợp... Vì vậy hiểu các quy trình cần trải qua của tất cả các khâu để hoàn thiện video hướng dẫn người bệnh.
✍️ Hôm nay mình chia sẻ video của bệnh viện trường đại học tại Nhật làm hướng dẫn cuộc sống ở ICU sau phẫu thuật. Có rất nhiều video từ 5-15 phút nhưng đây là video mình thấy rất hay. Nội dung giải thích từ khi nb sau phẫu thuật về ICU có gắn máy thở, đến khi rút máy thở và chuyển về khoa. Do mong chia sẻ tới anh chị em sớm nên chưa kịp xin phép bản quyền để có thể làm phụ đề tiếng Việt. Dù là viedeo tiếng Nhật nhưng qua hình ảnh mình tin chắc là nhân viên y tế chúng ta xem cũng đánh giá được các thông tin họ truyền đạt qua hình ảnh, ít nhiều cảm nhận góc nhìn cách làm video của BV Nhật. Đứng ở khía cạnh dễ hiểu và cung cấp thông tin bổ ích cho người bệnh và gia đình mình nghĩ là rất tuyệt.
Hình ảnh là cảnh quay người bệnh thật chứ không sử dụng “diễn viên” đóng vai người bệnh. Đây là cảnh thực ở ICU tại BV Nhật, thái độ phục của điều dưỡng không có gì khác với ngày thường.
Các quy trình khi làm video
Đặt mục tiêu của video muốn truyền đạt nội dung gì mà ở ở đây cụ thể là
❣️Giúp người bệnh và gia đình tưởng tượng được cuộc sống trong ICU
❣️Giới thiệu lịch trình của 1 ngày trong ICU
😊Giải thích các thời kỳ sẽ trải qua từ vào ICU đến khi chuyển về khoa
✍️Thông điệp gửi người bệnh cần cộng tác cùng để hồi phục nhanh nhất
✍️Thông điệp gửi người bệnh là nhân viên y tế luôn sẵn sàng hỗ trợ tốt nhất
Từ mục tiêu trên xây dựng các phân cảnh cụ thể quay một cách vô cùng tự nhiên lần lượt
1. Đón bệnh nhân vào phòng, giới thiệu chức năng của ICU.
2. Hướng dẫn người nhà vào thăm sau khi sẵn sàng.
3. Cảnh bn sẽ nhìn thấy sau khi tỉnh (còn gắn máy thở).
4. Truyền đạt của điều dưỡng tới nb để người bệnh yên tâm và làm theo.
5. Chuông gọi điều dưỡng, cách truyền đạt khi có nhu cầu (ở đây là viết lên tay điều dưỡng).
6. Giải thích các máy móc và tác dụng của từng loại máy.
7. NB có thể dùng miếng đút tai tránh nghe tiếng máy móc hay báo động ở ICU.
8. Giải thích để tránh trường hợp nb vô tình tự rút dây dịch... có trường hợp sẽ kiềm chế hai tay.
9. Cảm giác của người bệnh khi gắn máy thở ra sao.
10. Điều chỉnh máy thở cho phù hợp tình trạng nb.
11. Rút máy thở, hướng dẫn cách khạc đờm và khi cần thiết sẽ hút đờm.
12. Lịch xét nghiệm, thăm khám, hồi phục chức năng ...trong khi nằm ICU.
13. Chụp X-quang tại giường.
14. Vệ sinh răng miệng, tự đánh răng, điều dưỡng hỗ trợ đổi tư thế, phòng chống loét.
15. Vệ sinh cá nhân, đại tiểu tiện ra sao.
16. Hồi phục chức năng, hỗ trợ sớm đi lại hàng ngày.
17. Xem tivi, đọc báo, hướng dẫn gia đình thăm nb.
18. Chuyển về khoa khi tình trạng ổn định.
🌱 Đây là các nội dung tối thiểu có lẽ tất cả người bệnh, người nhà khi được giải thích về ICU sẽ cảm thấy hữu ích. Khi được hướng dẫn sẽ yên tâm, bớt hỏi và hài lòng hơn về dịch vụ.
🌱 Bệnh viện chúng ta xây dựng được các video này không chỉ hỗ trợ người bệnh mà còn giúp nhân viên chúng ta ý thức trong việc giúp đỡ hỗ trợ người bệnh, chuẩn hóa dịch vụ chăm sóc người bệnh. Hơn nữa video phải sát với thực tế đang triển khai ở bệnh viện thì mới có ích cho người bệnh và giảm được nhiều công việc cho nhân viên y tế đặc biệt là khối điều dưỡng.
⁉️ Các anh chị có muốn làm được những video thiết thực này không ạ?
😊 Kokoro medical rất mong cùng CHIR hỗ trợ quy trình hướng dẫn để các anh em y tế tự làm được video cần thiết theo nhu cầu ở bệnh viện anh chị. Mình tin rằng được hướng dẫn cụ thể nhiều điều dưỡng chúng ta tự tin làm được và làm tốt.
Chúc anh chị cuối tuần vui vẻ
11/12/2020 Hayashi Huệ
.png "Logo")
(2).jpg)
.jpg)
