TỪ TRÁI TIM SẼ ĐẾN TRÁI TIM

Đã hai hôm kể từ ngày mình theo dõi và nghiền ngẫm về hai chữ "TẬN TÂM" trong hội thảo về "Y TẾ TẬN TÂM" rất hay, rất xúc động do BS Trần Hùng - Giám đốc BV ĐK Gia Đình (TP Đà Nẵng) và các khách mời chia sẻ, những chia sẻ xúc động từ người thực chiến đã làm trong mình có lúc dậy lên lòng biết ơn và mừng cho các đồng nghiệp tại bệnh viện Gia Đình Đà Nẵng, lúc ước ao và mong sao có nhiều lãnh đạo, nhân viên thực hành được y tế tận tâm, có lúc tim mình như nghẹn lại trước những khó khăn, thách thức, và hai hôm nay, trong mình băn khoăn mãi về việc làm sao để có thể khơi dậy, vun bồi sự
"tận tâm" trong từng mắc xích liên quan...

Chia sẻ của Bác Hùng về điều tối kỵ trong thực hành y tế tận tâm trong môi trường tư nhân: không chỉ định cận lâm sàng khi không cần thiết. Tim mình đã thắt lại vì nó làm cho mình nhớ đến thưở mình mới ra trường, vừa học, vừa đi làm thêm cho một phòng khám đa khoa tư nhân, hình ảnh một bà bác lam lũ dưới miền Tây lên khám, được bác sĩ chỉ định siêu âm bụng tổng quát, siêu âm thận, siêu âm phụ khoa... trong khi chỉ cần siêu âm bụng tổng quát là đủ để chẩn đoán và giá tiền siêu âm tại phòng khám lúc ấy gấp gần 7 lần tiền siêu âm tại BV Chợ Rẫy, nhìn qua tờ giấy chỉ định xét nghiệm là một dọc các chỉ định xét nghiệm tổng quát...Trong mình lúc ấy mâu thuẫn tột độ khi hỏi lại và sếp lệnh "cứ làm" , kết quả là mình nghỉ việc sau đó. Đó là câu chuyện hơn 10 năm về trước, đến giờ mình nghĩ thực trạng đó vẫn còn, có khi còn nhiều hơn đặc biệt là những đơn vị có áp lực về doanh số...

Chính vì vậy mình vô cùng xúc động và mừng cho các đồng nghiệp tại Bệnh viện Gia Đình Đà Nẵng khi được lãnh đạo cam kết sẽ tạo mọi điều kiện để nhân viên thực hiện y tế tận tâm tại BV Gia Đình vì mình nghĩ nói thì dễ, cam kết trước bao người rất khó, làm được điều mình cam kết còn khó hơn muôn vàn. Vậy nên mình lại càng nể phục và mình hiểu sâu sắc hơn lý do vì sao cộng đồng Familiers của Bệnh viện Gia Đình lại ấm áp, tích cực, yêu thương và nâng đỡ nhau đến thế. Họ đã làm được điều đó khi" trái tim người lãnh đạo chạm đến trái tim của nhân viên, trái tim của nhân viên chạm đến trái tim của khách hàng", khi y tế tận tâm đã thấm vào từng con người nơi đây nhờ những người lãnh đạo thực chiến, bền bĩ đưa y tế tận tâm vào từng hoạt động của tổ chức của mình.

Biết ơn chia sẻ của BS Trần Hùng, của Thầy Phan Văn Trường, của chị Minh, chị Linh, em Quyên và các đồng nghiệp tham gia đã giúp mình vẽ nên một bức tranh bao quát, được mở rộng tầm nhìn và được tiếp thêm động lực, niềm tin, hi vọng về nền y tế Việt Nam tận tâm trong tương lai, CHIR không lẻ loi khi luôn có sự đồng hành từ những người lãnh đạo thực chiến.

▪︎Ps. Có thể xem lại chương trình tọa đàm trực tuyến tại link này: https://youtu.be/Ac8vNctcqlY

BS Lan Viên - Đồng sáng lập CHIR