Hỗ trợ xây dựng Phòng - Tổ Chăm sóc Khách Hàng

Giới thiệu đến các đồng nghiệp bộ tài liệu hỗ trợ xây dựng Phòng/Tổ Chăm sóc khách hàng:

- Phương hướng hoạt động

- Quy trình tư vấn trực tiếp

- Quy trình tư vấn qua điện thoại

- Quy trình giải quyết khiếu nại

- Mẫu biên bản làm việc

- Mẫu đề nghị khoa cung cấp thông tin

- Mẫu thư mời khách hàng

Tài liệu này được chia sẻ bởi một thành viên của CLB

>>Tải bộ tài liệu<<

CLb QLCL-ATNB