Bảng biểu hướng dẫn thủ tục Xét Nghiệm

Hãy tăng cường các bảng biểu hướng dẫn cho người bệnh, thân nhân, dựa trên các câu hỏi, các vấn đề mà người bệnh hay thắc mắc. Việc này chẳng những giúp tăng sự hài lòng cho khách hàng mà còn giúp nhân viên y tế giảm thời gian giải thích, giải quyết "rắc rối" ; có thời gian làm nhiều việc "chuyên môn".